Política de reembolso
Esta política aplica a los servicios de lecturas de tarot, asesorías y rituales contratados a través de Simone Astro Tarot.
Se realizarán reembolsos en los siguientes casos:
- Pago duplicado de una misma reserva o servicio.
- Transferencia realizada por error.
- Pago de un monto superior al valor correspondiente. En este caso se devolverá únicamente la diferencia.
- Cuando, por enfermedad, fuerza mayor, problemas técnicos u otra situación imprevista atribuible a Simone Astro Tarot, no sea posible realizar la sesión en el día y horario acordados. En este caso, el cliente podrá elegir entre reagendar su sesión sin costo adicional o solicitar el reembolso del monto pagado.
- Cancelación solicitada por el cliente con al menos 48 horas de anticipación al inicio de una lectura o sesión.
- En el caso de los rituales, podrá solicitarse cancelación y reembolso únicamente cuando esta sea comunicada con al menos 48 horas de anticipación al inicio del primer ritual.
Sesiones no atendidas
Al momento de una sesión agendada se realizarán hasta 3 intentos de contacto mediante WhatsApp al número informado por el cliente.
Si el cliente no responde a los intentos de contacto correspondientes a su horario reservado, la sesión se considerará realizada y no corresponderá reembolso por ausencia o falta de contacto.
Servicios ya iniciados o realizados
Una vez iniciada o realizada una lectura, asesoría o sesión, no se realizarán devoluciones por arrepentimiento.
En el caso de rituales, una vez iniciado el primer ritual del servicio contratado, no se realizarán devoluciones por arrepentimiento.
Esta política se aplica sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación vigente.